سیاسەتی تایبەتمەندی

دوایین نوێکردنەوە: 19ی تشرینی یەکەمی 2026

ئەم سیاسەتە ڕوونی دەکاتەوە پۆڤیتۆ چ زانیارییەکی کەسی کۆدەکاتەوە کاتێک وەک کڕیار ماڵپەڕ و ئەپی پۆڤیتۆ بەکاردەهێنیت، بۆچی کۆی دەکەینەوە، لەگەڵ کێ هاوبەشی دەکەین، چەند هەڵی دەگرین و چ هەڵبژاردنێکت هەیە. ئەو فرۆشگایانەی لە پۆڤیتۆ دەفرۆشن ئاگادارکردنەوەی تایبەتمەندیی خۆیان لە داشبۆردی فرۆشیاردا هەیە.

ئێمە کێین

پۆڤیتۆ لەلایەن مێسۆپۆ ئەیجنسی (Mesopo Agency)، هەولێر، هەرێمی کوردستان، عێراق بەڕێوە دەبرێت، کە بەرپرسە لە زانیارییە کەسییەکانت. دەتوانیت دەربارەی تایبەتمەندی نامە بنێریت بۆ legal@povito.com.

چی کۆدەکەینەوە

زانیاریی هەژمار و پەیوەندی: ژمارەی مۆبایلەکەت، ناوت، و ئیمەیڵەکەت ئەگەر دابێتت. ژمارەی مۆبایلەکەت ڕێگەی چوونەژوورەوەتە.
زانیاریی گەیاندن: ناونیشانەکانت، و شوێنی ناونیشانەکەت لەسەر نەخشە ئەگەر هەڵتبژارد دیاری بکەیت.
داواکارییەکان: چیت داواکردووە، لە کام فرۆشگا، بڕەکان، قۆناغەکانی گەیاندن، هەڵوەشاندنەوە، گەڕاندنەوە و پارە گەڕاوەکان.
پارەدانەکان: ڕێگەی پارەدان، ژمارە ئاماژەکانی دابینکەری پارەدان و دۆخی پارەدانەکە. ژمارەی کارت لای دابینکەری پارەدان دەنووسرێت و پۆڤیتۆ هەرگیز هەڵی ناگرێت. ئەگەر کارتێک پاشەکەوت بکەیت، تەنها ئەو ڕەمزە (token) هەڵدەگرین کە دابینکەرەکە بۆی دەردەکات.
نامە و پاڵپشتی: داواکارییەکانت بۆ تیمی پۆڤیتۆ، نامەکان دەربارەی داواکارییەکانت، و ئەو هەڵسەنگاندن یان پرسیارانەی بڵاویان دەکەیتەوە.
ئەو وێنانەی پێیان دەگەڕێیت: ئەگەر «گەڕان بە وێنە» بەکاربهێنیت، ئەو وێنەیەی بار دەکەیت بۆ دۆزینەوەی بەرهەمی هاوشێوە.
ناردنەکان (referral): ئەگەر لە ڕێگەی بەستەری دروستکەرێکی ناوەڕۆکەوە هاتیت یان کۆدەکەیت بەکارهێنا، کام دروستکەر تۆی ناردووە، بۆ ئەوەی پارەی فرۆشتنەکەی بدەینێ.
ئامێر و بەکارهێنان: ناونیشانی IP، زانیاریی ئامێر و وێبگەڕەکەت، و ئەو پەڕانەی دەیانبینیت و ئەو بەستەرانەی کلیکیان لێ دەکەیت لە پۆڤیتۆ، بۆ بەڕێوەبردن، پاراستن و باشترکردنی خزمەتگوزارییەکە. هەروەها ئەو نیشانانە تۆمار دەکەین کە یارمەتیمان دەدەن ڕێگری لە فێڵ و خراپ بەکارهێنان بکەین، وەک ئەوەی ئامێرێک یان ژمارەیەک چەند جار هەوڵی شتێک دەدات.

چی ناکەین

زانیارییە کەسییەکانت نافرۆشین.
شوێنپێهەڵگری ڕیکلامی بەکارناهێنین و ڕیکلامی کۆمپانیاکانی ترت پیشان نادەین.
بەدواتدا ناگەڕێین لە ئەپ و ماڵپەڕی کۆمپانیاکانی تردا.

چۆن زانیارییەکانت بەکاردەهێنین

بۆ وەرگرتن و گەیاندنی داواکارییەکانت، و بۆ هەڵوەشاندنەوە، گەڕاندنەوە و گەڕاندنەوەی پارە.
بۆ چوونەژوورەوەت و پاراستنی هەژمارەکەت.
بۆ ناردنی نامە دەربارەی داواکاری و هەژمارەکەت، لە ڕێگەی واتسئاپ، SMS، ئیمەیڵ یان ئاگادارکردنەوەی ئەپ.
بۆ وەڵامدانەوەت کاتێک پەیوەندیمان پێوە دەکەیت و بۆ چارەسەرکردنی ناکۆکی لەگەڵ فرۆشگاکان.
بۆ پێدانی مافی فرۆشگا و دروستکەرانی ناوەڕۆک، و بۆ ژمێریاریمان.
بۆ ڕێگریکردن لە فێڵ و خراپ بەکارهێنان و پاراستنی پۆڤیتۆ.
بۆ تێگەیشتن لەوەی پۆڤیتۆ چۆن بەکاردێت و باشترکردنی.
بۆ جێبەجێکردنی ئەرکە یاسایی، باج و ژمێریارییەکانمان.

لەگەڵ کێ هاوبەشی دەکەین

ئەو فرۆشگایەی پێت دەفرۆشێت ناو، ژمارەی تەلەفۆن، ناونیشانی گەیاندن و ئەوەی داوات کردووە وەردەگرێت، بۆ ئەوەی داواکارییەکەت ئامادە بکات و بیگەیەنێت. فرۆشگاکان تەنها بۆ داواکارییەکەی تۆ دەتوانن ئەم زانیارییانە بەکاربهێنن.
کۆمپانیاکانی گەیاندن. کاتێک فرۆشگایەک کۆمپانیایەکی گەیاندن بەکاردەهێنێت کە پۆڤیتۆ ڕێکیخستووە (ئێستا Hi-Express)، ئەو کۆمپانیایە ئەوەی پێویستە بۆ گەیاندنی پاکەتەکەت وەریدەگرێت.
پارەدان: Povito Checkout، خزمەتگوزاریی پارەدانی پۆڤیتۆ، و ئەو دابینکەرەی پارەدان کە هەڵیدەبژێریت (NassPay یان ZainCash).
ئەو دابینکەرانەی خزمەتگوزاری کە پۆڤیتۆمان بۆ بەڕێوە دەبەن: Google Cloud کە سیستەم و زانیارییەکانمان هەڵدەگرێت و خزمەتگوزارییەکانی ژیریی دەستکرد بۆ تایبەتمەندییەکی وەک «گەڕان بە وێنە» دابین دەکات؛ Vercel کە ماڵپەڕەکەمان پێشکەش دەکات؛ OTPIQ کە کۆدی چوونەژوورەوە و نامەکان لە ڕێگەی واتسئاپ و SMS دەنێرێت؛ واتسئاپ (Meta) کە نامەکانی واتسئاپ دەگوازێتەوە؛ Resend کە ئیمەیڵەکانمان دەنێرێت؛ Google Firebase کە ئاگادارکردنەوەکانی ئەپ دەگەیەنێت؛ و OpenStreetMap کە شوێنێکی دیاریکراو لەسەر نەخشە دەکات بە ناونیشان (شوێنەکە وەردەگرێت، نەک ئەوەی تۆ کێیت).
دروستکەرانی ناوەڕۆک دەزانن فرۆشتنێک لە ڕێگەی بەستەر یان کۆدەکەیانەوە بووە بۆ ئەوەی پارەکەیان وەربگرن. پۆڤیتۆ زانیاریی پەیوەندیی تۆیان پێ نادات.
دەسەڵاتداران کاتێک یاسا داوای بکات، و ڕاوێژکارە پیشەییەکان کاتێک پێویست بێت بۆ پاراستنی مافەکانمان.

زانیارییەکانت لە کوێ هەڵدەگیرێن

Google Cloud سیستەم و زانیارییەکانی پۆڤیتۆ لە ناوچەکەی خۆی لە دۆحە، قەتەر هەڵدەگرێت. هەندێک لەو دابینکەرانەی سەرەوە، و هەندێک خزمەتگوزاریی ژیریی دەستکردی Google، زانیاری لە وڵاتانی تر پرۆسێس دەکەن. ئەو دابینکەرانە هەڵدەبژێرین کە ئەو زانیارییانە دەپارێزن کە بۆمان پرۆسێس دەکەن.

چەند هەڵی دەگرین

زانیاریی هەژمار: تا هەژمارەکەت کراوە بێت.
تۆمارەکانی داواکاری، پارەدان و ژمێریاری: تا حەوت ساڵ، وەک یاسا و ژمێریارییەکەمان داوای دەکات، تەنانەت دوای داخستنی هەژمارەکەش.
کۆدە یەکجارەکییەکانی چوونەژوورەوە: 24 کاتژمێر.
نامە ڕەسەنەکانی دابینکەرانی پارەدان: 90 ڕۆژ.
زانیارییەکانی تر: تەنها تا ئەو کاتەی بۆ مەبەستەکانی سەرەوە پێویستمانە.

کوکی و شیکاری

ماڵپەڕەکە ئەو کوکییانە بەکاردەهێنێت کە بۆ کارکردن پێویستن: بۆ ئەوەی لە ژوورەوە بمێنیتەوە، سەبەتەکەت بپارێزرێت، زمانەکەت لە بیر بێت و هەڵبژاردنەکەت دەربارەی شیکاری لە بیر بێت. پۆڤیتۆ بینینی لاپەڕە و کلیکەکان لەسەر لاپەڕەکانی خۆی بە ئامرازەکانی خۆی دەژمێرێت؛ هیچ کوکییەکی ڕیکلامیی لایەنی سێیەم نییە. دەتوانیت لەو ئاگادارکردنەوەیەی لە یەکەم سەردانتدا دەردەکەوێت شیکاری بکوژێنیتەوە، و نیشانەی Global Privacy Control ی وێبگەڕەکەت وەک داوای کوژاندنەوەی دەژمێرین.

هەڵبژاردن و مافەکانت

بینین و ڕاستکردنەوەی زانیارییەکانت: لە هەژمارەکەت، یان بە نامە ناردن بۆمان.
وەرگرتنی کۆپییەک لە زانیارییەکانت: نامە بنێرە بۆ legal@povito.com.
سڕینەوەی هەژمارەکەت: لە ژمارەی تەلەفۆن یان ئیمەیڵی هەژمارەکەتەوە نامە بنێرە بۆ legal@povito.com. زانیارییەکانت دەسڕینەوە یان بێناسنامەیان دەکەین، جگە لەو تۆمارانەی یاسا ناچارمان دەکات هەڵیانبگرین وەک لە سەرەوە باسکراوە.
ئاگادارکردنەوەکان: ئاگادارکردنەوەکانی ئەپ لە ڕێکخستنەکانی مۆبایلەکەتەوە بکوژێنەرەوە. ئەو نامانەی دەربارەی داواکارییەکی خۆتن بەشێکن لە خزمەتگوزارییەکە.
شیکاری: هەر کاتێک بتەوێت بیکوژێنەرەوە، وەک لە سەرەوە باسکراوە.

پێش جێبەجێکردنی هەر داواکارییەک دڵنیا دەبینەوە کە خۆتیت، و لە ماوەی 30 ڕۆژدا وەڵام دەدەینەوە.

پاراستن

هەموو شتێک لە نێوان ئامێرەکەت و پۆڤیتۆ بە پەیوەندیی کۆدکراو (encrypted) دەگوازرێتەوە. زانیاریی کارت تەنها لای دابینکەرانی پارەدان مامەڵەی لەگەڵ دەکرێت. دەستگەیشتن بە زانیارییە کەسییەکان لەناو پۆڤیتۆ سنووردارە بۆ ئەو کارمەندانەی پێویستیان پێیەتی، و کردارەکانی کارمەندان لەسەر هەژمارەکان تۆمار دەکرێن.

منداڵان

پۆڤیتۆ بۆ گەورەسالانە. ئەگەر تەمەنت لە 18 ساڵ کەمترە، تەنها لەگەڵ دایک، باوک یان سەرپەرشتیارەکەت پۆڤیتۆ بەکاربهێنە.

گۆڕانکاری لەم سیاسەتەدا

کاتێک ئەم سیاسەتە دەگۆڕین، ئەم پەڕەیە و بەرواری سەرەوەی نوێ دەکەینەوە. بۆ گۆڕانکارییە گرنگەکان لە ماڵپەڕ یان ئەپەکەشدا پێت دەڵێین.