شروط الاستخدام

آخر تحديث: 19 تشرين الأول 2026

تنطبق هذه الشروط عندما تستخدم موقع بوفيتو وتطبيق بوفيتو ومواقع المتاجر على عناوين povito.com، وعندما تشتري من خلالها. يرجى قراءتها مع صفحة الشحن والإرجاع وسياسة الخصوصية، وهما جزء من هذه الشروط. باستخدامك بوفيتو أو تقديمك طلباً فإنك توافق على هذه الشروط.

1. من نحن

تدير بوفيتو ميسوبو إيجنسي (Mesopo Agency)، أربيل، إقليم كوردستان، العراق («بوفيتو»، «نحن»). تخدم بوفيتو العراق فقط.

2. السوق

بوفيتو سوق إلكتروني: تعرض فيه متاجر مستقلة وافقت عليها بوفيتو منتجاتها. كل منتج يبيعه المتجر المذكور اسمه في صفحته، وهو المسؤول عن المنتج ووصفه وتوصيله. تشغّل بوفيتو الموقع والتطبيق، وتستلم مبلغ الدفع، وتعالج الإلغاءات والإرجاعات والمبالغ المستردة كما هو موضح في هذه الشروط، وتساعد في حل الخلافات بينك وبين المتجر.

3. حسابك

تسجّل الدخول برقم هاتفك المحمول العراقي ورمز لمرة واحدة. احتفظ بهاتفك ورموزك لنفسك، فأنت مسؤول عمّا يُفعل بحسابك. قدّم لنا بيانات صحيحة، وبالأخص رقم هاتفك وعنوان التوصيل. يجوز لنا إيقاف أو إغلاق أي حساب يُستخدم في الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو بما يخالف هذه الشروط.

4. الأسعار والمنتجات

الأسعار بالدينار العراقي ويحددها كل متجر. المجموع الظاهر في صفحة الدفع، بما في ذلك أي رسوم توصيل (لا توجد حالياً)، هو ما تدفعه. تحرص المتاجر على وصف المنتجات بدقة وتحديث المخزون؛ وإذا تبيّن أن منتجاً غير متوفر أو أن سعره كان خطأً واضحاً، يجوز للمتجر إلغاء ذلك الجزء من طلبك ويُعاد إليك أي مبلغ دفعته له.

5. الطلبات

يُقدَّم طلبك عندما تُكمل الشراء وتحصل على رقم الطلب. إذا كانت سلتك تضم منتجات من عدة متاجر، يستلم كل متجر الجزء الخاص به. يجوز للمتجر إلغاء جزئه إذا تعذّر عليه تنفيذه؛ ونخبرك بذلك ونعيد إليك أي مبلغ دفعته له.

6. الدفع

يمكنك الدفع نقداً عند الاستلام، أو بالبطاقة عبر NassPay، أو عبر ZainCash، حسب ما يُعرض في صفحة الدفع. يعالج Povito Checkout ومزوّد الدفع المدفوعات الإلكترونية، وقد تنطبق شروطهما أيضاً. في الدفع عند الاستلام، ادفع للشخص الذي يوصل طلبك المبلغ الظاهر في طلبك.

7. التوصيل والإلغاء والإرجاع واسترداد المبلغ

يتم التوصيل والإلغاء والإرجاع واسترداد المبلغ كما هو موضح في صفحة الشحن والإرجاع. لا شيء في هذه الشروط ينتقص من حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك العراقي.

8. التقييمات والأسئلة والمحتوى الآخر

يمكنك نشر تقييمات وأسئلة عن منتجات اشتريتها أو تفكر في شرائها. اجعلها صادقة وذات صلة وقانونية: لا إهانات، ولا بيانات شخصية لغيرك، ولا إعلانات أو روابط. يجوز لنا حذف المحتوى الذي يخالف هذه القواعد. بنشرك المحتوى تسمح لبوفيتو بعرضه في بوفيتو.

9. الاستخدام العادل

لا تُسئ استخدام بوفيتو: لا احتيال، ولا طلبات أو إرجاعات وهمية، ولا محاولات لاختراق الحسابات أو الأنظمة، ولا جمع آلي أو جماعي للبيانات، ولا تدخّل في طريقة عمل بوفيتو. يجوز لنا إلغاء الطلبات وإيقاف الحسابات المتورطة في إساءة الاستخدام.

10. صنّاع المحتوى والمنتجات المروَّج لها

يروّج بعض صنّاع المحتوى لمنتجات في بوفيتو ويحصلون على مقابل عندما يؤدي رابطهم أو رمزهم إلى عملية بيع. يُشار إلى الترويج المدفوع. استخدام رابط أو رمز صانع محتوى لا يغيّر السعر الذي تدفعه إلا إذا نصّ العرض على ذلك.

11. عملات بوفيتو

حيثما تقدّم بوفيتو العملات، تكسبها كما توضح صفحة المكافآت ويمكنك استخدامها في صفحة الدفع ضمن الحدود الظاهرة هناك. العملات ليس لها قيمة نقدية، ولا يجوز تحويلها أو بيعها، وتُعاد أو تُسحب عند استرداد مبلغ الطلب. يجوز لنا تجميد العملات في الحسابات المتورطة في إساءة الاستخدام.

12. محتوانا

اسم بوفيتو وشعارها وتصميمها وبرمجياتها ملك لبوفيتو. أسماء المنتجات وصورها وأوصافها ملك للمتاجر أو لأصحابها. لا يجوز لك نسخها للاستخدام التجاري دون إذن.

13. المسؤولية

نعمل على إبقاء بوفيتو متاحة ودقيقة، لكننا لا نتعهد بأن تعمل دائماً دون انقطاع أو أخطاء. في الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل بوفيتو مسؤولية الخسائر غير المتوقعة، أو الناتجة عن منتج متجر بما يتجاوز ما تنص عليه هذه الشروط والقانون. لا شيء في هذه الشروط يحدّ من مسؤولية لا يجوز تحديدها قانوناً.

14. التغييرات

يجوز لنا تغيير هذه الشروط. تنطبق النسخة المنشورة في هذه الصفحة، مع التاريخ في أعلاها، على الطلبات المقدَّمة بعد ذلك التاريخ.

15. القانون والشكاوى

تخضع هذه الشروط لقوانين العراق. إذا كانت لديك شكوى فتواصل معنا أولاً على support@povito.com أو من خلال «اطلب مساعدة بخصوص هذا الطلب»، وسنحاول حلها معك.